الشروط و الأحكام

شروط وأحكام الشراء من متجر ميرتيلو: 

عزيزتي العميلة ، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط:

• لا يوجد استبدال او استرجاع لذلك تأكدي من طلبك قبل إتمام الطلب .
• مدة تجهيز الطلب من 1-3 أيام .
• مدة الشحن لارامكس و سمسا من 4-7 أيام .
• ممكن ان تزيد مده الشحن اذا كان في وقت المواسم او الاجازات الرسمية لشركات الشحن.
• لا يمكن الغاء الطلب واسترجاع المبالغ والمنتجات بعد الشحن .
• في حال وجود خطا او تلف في الطلب الرجاء التواصل معنا خلال أسبوع من تاريخ استلام الطلب .
• ان كان لديكم أي استفسار عن الشحنة الرجاء التواصل مع شركات الشحن.
• يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح وكامل، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فنحن نخلي مسؤوليتنا ويرجى التواصل مع شركة الشحن.
• شركة الشحن هي التي تحدد اذا الشحنة توصل للمنزل او استلام من الفرع وليس المتجر الذي يحدد.
• سيتم ارجاع الشحنة من قبل شركة الشحن بعد 10 أيام عند عدم استلامها و في حال عودة الشحنة للمتجر سيخير العميل بين :

1-اعاده شحن الطلب ودفع رسوم الشحن مره اخرى

2-استعاده مبلغ الطلب ولكن يخصم منه مبلغ الشحن